Термин «Ответственность» в нашей жизни имеет высокое и чрезвычайно важное значение. Не менее важен этот термин и для бизнеса. И если кто-то, начиная своё дело, этого не понимает, то скорей всего мероприятие нацеленное на длительный срок закончится плачевно.
Ответственность это важно
В связке с термином Ответственность проходят и другие важные термины: «Ответственный», «Ответственно», «Невыполнение». А также сочетания: «Что будет если» и даже «Виды наказаний» и «Наказание это». Очень надеемся после демонстрации даже такого малого списка терминологий каждый почувствует важность сказанного. И особенно все это будет болезненно и с глубокими последствиями проявляться в бизнесе.
Бизнес это вообще ответственное начинание. Потерять свои деньги там можно легко. Кто то теряет там даже не просто бизнес и деньги, но даже и свою личную недвижимость. Об этом мы уже говорили в своих ранних статьях. Начиная свое дело, каждый думает лишь о том каким успешным и состоятельным человеком он когда то станет. А вот говорить и предупреждать о противоположных результатах — это уже наша обязанность. Предупрежден значит защищен — вот именно такую цель мы сейчас и преследуем.
Делегируем полномочия правильно
Все крупные проекты в бизнесе должны быть реализованы! Менее крупные тоже. И все текущие задачи тоже требуют реализации. А кто бы спорил — это и есть цели твоего предприятия. Но вот парадокс, так считают далеко не все. Владелец бизнеса изначально и априори в этом уверен. Но потом приходится (по мере увеличения масштаба бизнеса) делегировать полномочия сотрудникам разного уровня. И тут начинается…
Запомните, даже если при принятии в штат, Ваш наемный сотрудник ознакомлен под роспись с должностной инструкцией. То это автоматически не означает факта ответственного его подхода к бизнес проектам! Вам, как главному руководителю, необходимо понимать большее. Существует, так называемая, матрица ответственности сотрудников при осуществлении отдельных любых проектов.
Матрица ответственности
В целом это уже более глубокие знания, которые ведут к успеху, и Вы точно должны это знать и правильно применять. В этой матрице ответственности всегда есть исполнители — R (responsible). Чаще их несколько или даже возможно это большая группа лиц. И есть руководитель этой группы — A (accountable) и он всегда должен быть строго один! На нем будет лежать вся ответственность за исполнение. Именно с него будет весь спрос. Для непонятливых еще раз проговорим: «Двое ответственных это автоматически означает задача будет не выполнена совсем»!!
Будет лучше если ответственному сотруднику это будет сказано лично. А совсем будет лучше если это будет закреплено для него отдельным Приказом под отдельную его роспись. Не поленитесь, сделайте это.
В матрице так же могут присутствовать один или несколько консультантов (экспертов) по проекту на этапе до его начала. Это сотрудники — C (consulted). Отметим отдельно их может и не быть вовсе, но, по хорошему, Вам посоветоваться тоже с кем то нужно. Да и при неудачном исходе, тоже с них же можно и спросить.
Далее, для полного понимания, стоит отметить — в матрице ответственности часто присутствуют и другие лица. Это те, кто получает готовый результат к сведению по обозначенному проекту. Это люди — I (informed). Таких может быть сколько угодно. Другими словами о результате создания проекта пусть знают заинтересованные. Пусть знают, что Вы это сделали. У Вас получилось и теперь это есть. И Вы можете этим теперь поделиться за отдельное вознаграждение.
Согласитесь схема хорошая. Всем все ясно и понятно. Есть с кого спрашивать и даже впоследствии есть с кого получать бонус. Ответственность сотрудников в Вашем бизнесе это Ваше ВСЁ! Если нет ответственного это автоматически для Вас должно означать «Нет результата». Применяйте эту схему и процветания Вам))
